الجزء الثاني لأسباب فشل متجر شوبيفاي
تحدثنا بالاجزء الاول عن اهم الاسباب الواضحة لفشل متجر شوبيفاي و الان سنتكلم عن تجربة عملت عليها لمدة 6 اشهر تقريبا
قمت بتقديم خدمة حل مشاكل شوبيفاي على بعض المواقع لبيع الخدمات الصغيرة
توصلت الى 20 عميل و قمت بحل مشاكل متجر شوبيفاي و احببت ان اشارك معكم الاسباب التي اسميها اسباب مخفية داخل المتجر
- المشكلة الأولى و المتكررة دائماً
يقول العميل لدي مشكلة بعدم توفر مبيعات داخل متجري شوبيفاي مع العلم اني قمت بدراسة المنتجات بشكل جيد و تواصلت مع مصمم جرافيك لتصميم المتجر بشكل احترافي
و لدي شخص مسوق محترف لديه الخبرة الكافية بالمجال لا تقل عن 4 سنوات ضمن قسم تسويق المنتجات على فيسبوك و انستغرام
يرى العميل عدد كبير من المنتجات في السلات المتروكة لاكن العميل لا يمكنه الشراء او اتمام المبيعة مع العلم انه اضافة جميع المعلومات المطلوبة مثل الاسم و العنوان و الخ ..
المشكلة كانت :
تم حظر حساب بايبال المتصل بالمتجر , أو أن وسائل الدفع بالفيزا و الماستركارد الخاصة بمتجر شوبيفاي في وضع الاختبار !! ليست مفعلة لإستقبال المبيعات
- المشكلة الثانية
ترافيك عالي على المتجر و اعلان مستهدف بدون الحصول على مبيعات
مع وجود عدد كبير من السلات المتروكة ( عملاء قامو بوضع المنتج في السلة للشراء بموقت لاحق )
لاكن لم يتمكن العملاء من اضافة معلومات الشحن و لم يستقبل المتجر ولا حتى مبيعة واحدة
المشكلة كانت :
عدم ضبط سعر الشحن و الدول المتاح لها الشحن وتم ترك الاعداد الاصلي لمتجر شوبيفاي او الاعداد التابع لإداة اوبرلو التي تقدم شحن للدولة المنشئ فيا المتجر
مثال انت في مصر , يتم اعداد تلقائي للشحن الي مصر فقط في اغلب الاحيان و يتطلب عليك تغيير الاعداد
- المشكلة الثالثة
متجر شوبيفاي لديه مبيعات و ترافيك عالي من الحملات الاعلانية و تفاعله جيد مع العملاء يواجه مشكلة وصول المنتج للعميل بوقت متأخر متوسط مدة الشحن 60 يوم
يتواصل العملاء لإستراد اموالهم بسبب تأخير الطلبات
المشكلة كانت :
عند استلامك الطلب من العميل الذي قام بشراء منتجاتك في متجر شوبيفاي يتوجب عليك شراء المنتج من متجر علي اكسبريس لتلبيه الطلب للعميل و إرساله لعنوانه مباشرة
لأ تختار شحن مجاني أو شحن عادي اختر شحن e-packet حتى ولو كان غير مجاني فهو الاسرع و الاوفر , يضمن وصول المنتج للعميل بوقت جيد متوسط الوقت للتسليم 5 ايام
تعليقات
إرسال تعليق